Termini e condizioni del servizio

Indice

Oggetto delle presenti condizioni
Identificazione del venditore
Prodotti
Prezzi e imposte
Ordini e disponibilità
Pagamento
Spedizione e consegna
Diritto di recesso (14 giorni)
Procedura di reso
Rimborso
Garanzia “60 partite soddisfatti o rimborsati”
Garanzia legale di conformità
Limitazione di responsabilità
Protezione dei dati personali
Forza maggiore
Legge applicabile e foro competente
Contatti del servizio clienti

1. Oggetto delle presenti condizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito padelio.it da parte dei consumatori finali situati in Italia.

Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni.

2. Identificazione del venditore

Il sito padelio.it è gestito da:

DIGIBOT ECOM OÜ
Società di diritto estone (forma giuridica: OÜ)
Numero di registrazione: 17093619
Partita IVA: EE102789038
Sede legale: Sõpruse pst 220-76, Mustamäe linnaosa,
Harju maakond, 13416, Tallinn, Estonia

Email di contatto: support@padelio.it

3. Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate nelle relative schede.
Le immagini hanno scopo illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto reale.

4. Prezzi e imposte

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e includono l’IVA applicabile.
Le spese di spedizione sono specificate durante il checkout, quando previste.

5. Ordini e disponibilità

Gli ordini sono accettati fino a esaurimento scorte.
In caso di indisponibilità improvvisa, il cliente verrà informato e rimborsato integralmente.

6. Pagamento

I metodi di pagamento accettati sono indicati sul sito (carta di credito, PayPal, ecc.).
Il pagamento è sicuro e integralmente gestito dai provider indicati.

7. Spedizione e consegna

I tempi stimati di consegna sono:

Preparazione ordine: 24–48 ore
Consegna in Italia: 6–12 giorni lavorativi tramite Poste Italiane o corrieri partner

I tempi sono indicativi e possono variare in periodi di forte richiesta.

8. Diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente dispone di 14 giorni dalla data di ricezione per esercitare il diritto di recesso, senza obbligo di motivazione.

Il prodotto può essere provato per verificare la natura e il funzionamento, ma non deve essere danneggiato.

9. Procedura di reso

Per avviare un reso, il cliente deve contattare prima il servizio clienti all’indirizzo support@padelio.it.

L’indirizzo di restituzione verrà comunicato dal nostro team.
I resi spediti senza autorizzazione non saranno accettati.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso.

10. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato:

dopo la ricezione del prodotto restituito,
e dopo verifica dello stato,
entro un massimo di 7 giorni dalla verifica.

Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originario.

11. Garanzia “60 partite soddisfatti o rimborsati”

Oltre al recesso di 14 giorni, il cliente beneficia della nostra garanzia commerciale:

“Provale fino a 60 partite: se non sei soddisfatto, ti rimborsiamo.”

Il prodotto può essere utilizzato e testato nel contesto della pratica sportiva.
Se il cliente non è soddisfatto, può richiedere un rimborso tramite il nostro supporto.

Le condizioni complete della garanzia sono disponibili su richiesta.

12. Garanzia legale di conformità

Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente beneficia della garanzia legale di conformità valida 2 anni dalla consegna.

In caso di difetto, il cliente può richiedere la riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso, secondo quanto previsto dalla legge.

13. Limitazione di responsabilità

Il venditore non è responsabile per:

ritardi imputabili ai trasportatori,
uso improprio del prodotto,
interruzioni temporanee del sito,
eventi di forza maggiore.

14. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali segue il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
La nostra Informativa sulla Privacy è consultabile sul sito.

15. Forza maggiore

Eventi imprevedibili o indipendenti dalla volontà del venditore (scioperi, incidenti logistici, ritardi doganali, calamità…) possono causare ritardi senza responsabilità del venditore.

16. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto estone.

Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali dell’Estonia, nel rispetto del diritto dell’UE.

17. Contatti del servizio clienti

Per qualsiasi richiesta:
📧 support@padelio.it