Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17 dicembre 2025

Indice

  • Introduzione
  • Titolare del trattamento
  • Dati personali raccolti
  • Finalità del trattamento
  • Basi giuridiche del trattamento
  • Durata di conservazione
  • Condivisione dei dati
  • Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
  • Diritti degli utenti
  • Cookie
  • Sicurezza dei dati
  • Modifiche della presente politica
  • Contatti

1. Introduzione

La presente Politica sulla Privacy e Cookie spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito o effettui un acquisto. Rispettiamo il GDPR e la normativa europea applicabile. I tuoi dati non vengono mai rivenduti.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è: DIGIBOT ECOM OÜ

Per qualsiasi richiesta: support@padelio.it

3. Dati personali raccolti

3.1 Dati forniti direttamente
  • Nome e cognome
  • Indirizzo postale
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Informazioni di pagamento gestite dai nostri prestatori
3.2 Dati raccolti automaticamente
  • Indirizzo IP
  • Dispositivo e browser utilizzati
  • Pagine visitate e azioni effettuate
  • Cookie necessari al funzionamento del sito
3.3 Newsletter
  • Indirizzo email
  • Dati relativi ad aperture e clic se hai dato il consenso
3.4 Servizio clienti
  • Scambi email
  • Ticket di assistenza
  • Richieste di garanzia e resi

4. Finalità del trattamento

  • Preparare e consegnare l’ordine
  • Gestire il tuo account cliente
  • Rispondere alle richieste tramite assistenza
  • Inviare email marketing con consenso
  • Migliorare sicurezza e funzionalità del sito
  • Prevenire frodi e pagamenti non autorizzati

5. Basi giuridiche del trattamento

  • Esecuzione di un contratto
  • Consenso
  • Legittimo interesse
  • Obbligo legale

6. Durata di conservazione

  • Dati relativi agli ordini: 10 anni
  • Email marketing: fino alla revoca dell’iscrizione
  • Ticket di supporto: 3 anni
  • Cookie: secondo la loro durata specifica

Puoi richiederne la cancellazione quando la legge lo consente.

7. Condivisione dei dati

Possiamo condividere dati con:

  • Shopify (hosting e gestione piattaforma)
  • Corrieri
  • Prestatori di pagamento: Stripe, PayPal, Shopify Payments
  • Strumenti marketing e analisi con consenso
  • Fornitori coinvolti nella preparazione o spedizione degli ordini

Tutti i prestatori rispettano obblighi di riservatezza.

8. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Alcuni dati possono essere trasferiti verso Stati Uniti, Canada o Asia. I trasferimenti sono protetti da Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Diritti degli utenti

  • Diritto di accesso
  • Diritto di rettifica
  • Diritto di cancellazione
  • Diritto di opposizione
  • Diritto alla limitazione del trattamento
  • Diritto alla portabilità
  • Diritto di revocare il consenso
  • Diritto di reclamo al Garante per la Protezione dei Dati

Per richieste: support@padelio.it

10. Cookie

10.1 Cosa sono i cookie

I cookie sono file di testo memorizzati sul tuo dispositivo. Possono essere tecnici, analitici o di marketing.

10.2 Cookie tecnici
  • Carrello
  • Checkout
  • Sicurezza del sito
  • Funzioni essenziali

Fornitore principale: Shopify

10.3 Cookie analitici

Shopify può generare statistiche anonime sull’uso del sito. Non utilizziamo Google Analytics.

10.4 Cookie di marketing

Attivi solo con il tuo consenso. Utilizziamo:

  • Meta Pixel per misurare conversioni e campagne
10.5 Email marketing
  • Shopify Email
  • Klaviyo in futuro
10.6 Gestione del consenso

Un banner permette di accettare tutti i cookie, rifiutare quelli non essenziali o personalizzare le preferenze. Puoi modificare le scelte tramite il link Gestisci i cookie.

10.7 Durata dei cookie
  • Cookie tecnici: da sessione a 1 anno
  • Cookie marketing: fino a 24 mesi
10.8 Disattivazione tramite browser

Puoi bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie tecnici può limitare il funzionamento del sito.

11. Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure tecniche e organizzative come crittografia, protocolli sicuri e accessi limitati.

12. Modifiche della presente politica

La presente informativa può essere aggiornata. La versione più recente è sempre disponibile sul sito.

13. Contatti

Per richieste relative ai dati o ai cookie: support@padelio.it